Politique de confidentialité

Responsable

Trino Belmar Belmonte, NIF 72520301J, C/ Pío XII, 5, bajo, 03300 Orihuela (Alicante), España. Contact : info@casasdelacosta.com

Quelles données nous traitons et pourquoi

• Compte : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et, si vous êtes une entreprise, sa raison sociale et son numéro fiscal. Pour vous fournir le service.
• Profil d'acheteur : comment vous allez payer, quand vous voulez acheter, pour quel usage, votre pays et votre présentation. Seul l'annonceur à qui vous écrivez le voit.
• Tableau des demandes : seulement si vous cochez la case dans votre profil, nous publions ce que vous recherchez, comment vous payez, pour quand, pour quel usage et votre pays, sans votre nom ni vos coordonnées. Vous pouvez le retirer quand vous voulez en la décochant.
• Annonces : les données du bien et ses photos, qui sont publiées. L'adresse exacte n'est pas publiée.
• Demandes, offres et messages entre acheteur et annonceur, pour que vous puissiez vous mettre d'accord.
• Formulaire de contact : ce que vous nous écrivez, pour vous répondre.

Carte

La carte ne se charge que si vous cliquez sur « Voir sur la carte ». Votre navigateur la demande alors à OpenStreetMap et à unpkg.com, qui reçoivent votre adresse IP comme tout site que vous visitez. Nous ne leur envoyons rien d'autre.

Marina, l'assistante IA

Ce que vous écrivez ou dites à Marina est envoyé à Google (Gemini) pour générer la réponse, en tant que sous-traitant. Nous ne conservons ni la conversation ni l'audio : nous comptons seulement le nombre de questions pour maîtriser la dépense. Ne lui communiquez pas de données personnelles.

Base juridique et conservation

L'exécution du service que vous demandez et votre consentement. Nous conservons les données tant que vous gardez votre compte et, ensuite, seulement le temps exigé par la loi.

Destinataires

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles sont traitées pour notre compte par l'hébergeur (serveurs dans l'Union européenne), le prestataire de messagerie et Google pour Marina.

Si vous demandez un devis pour le certificat énergétique, nous transmettons votre nom, vos coordonnées et votre message aux diagnostiqueurs partenaires afin qu'ils puissent vous répondre. Uniquement dans ce cas et à cette seule fin.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous y opposer, en limiter le traitement et les porter en nous écrivant. Vous pouvez aussi saisir l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).